Retourneren en Informatie

 Wij doen er alles aan om kwaliteitsartikelen te leveren. Het kan desondanks voorkomen dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet. Een artikel kan altijd geretourneerd worden en je ontvangt altijd je geld terug, ook als het eventueel  een "SALE" artikel betreft.

De werkwijze is als volgt
:
Tegen betaling kun je items aan ons retour sturen met Post NL. Ruil je een retour op een nieuwe bestelling dan is ook de verzending van je nieuwe bestelling gratis.

Voorwaarden:
1. Je kunt items retour melden per e-mail of telefoon tot 7 dagen na ontvangst. 

2. Je retourzending dient binnen 7 dagen na telefonisch contact of per e-mail door ons te zijn ontvangen (Houdt er rekening mee dat je retourzending 2 tot 5 dagen onderweg kan zijn)

3. Bij retourzending dient een duidelijke naam en gegevens (bankrekeningnummer) van de afzender vermeld te worden.

Aandachtpunten:
1. Het te retourneren artikel moet nog in de originele staat van verzending verkeren en indien van toepassing in originele verpakking worden geretourneerd;
2. Retourgestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien:
a. Ze duidelijk gedragen of vies zijn;
b. Ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade/een gebrek te herstellen;

Daar het bij de Modemakelaar vaak gaat om gebruikte kleding die in top staat verkeert is het duidelijk wanneer de kwaliteit van het kledingstuk aantoonbaar is aangetast. Indien er duidelijk aanwijsbare gebruiksporen zichtbaar zijn voor de verzending, dan staat dit vermeld in de productomschrijving.

Verwerking en terugbetaling van je retourzending
Je retour wordt bij aanmelding èn na ontvangst van je pakket, per e-mail bevestigd. Het bedrag van je retourartikel wordt altijd binnen drie dagen aan je terugbetaald op je bankrekening.
De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet teruggestort. Deze worden beschouwd als vergoeding voor retour zenden.
Als je items ruilt nemen wij ook de kosten voor het toesturen van je ruilbestelling voor onze rekening.
.